Gedanken für die Praxis – Nr. 11
Erfolgreiches Verkaufen ist mehr als ...
Kennen Sie das? Sie betreten ein Geschäft, besuchen einen Dienstleister oder die Filiale eines Kreditinstituts und werden mit der Frage empfangen: „Was kann ich für Sie tun?“. Diese Floskel ist –hoffentlich – gut gemeint, doch sprachlich daneben. In einem solchen Fall wissen Sie als potenzieller Kunde sofort, dass die Beraterin oder der Berater bestenfalls eine 08/15-Verkaufsschulung durchlaufen hat. Der erste Eindruck ist entscheidend ...
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DISG-Modell, NLP, Harvard-Methode etc. funktionieren nur, wenn ...
Gedanken für die Praxis – Nr. 35
Strategisch klug fragen - unabdingbar beim Führen, Beraten und Verkaufen
Gedanken für die Praxis – Nr. 45
"Dürfen" - ein Wort, vermeintlich höflich benutzt, das zweischneidig wirkt
Gedanken für die Praxis – Nr. 52
Wer „wir“ sagt, stiftet damit oftmals Irritationen und Unklarheit
Gedanken für die Praxis – Nr. 17
Körpersprache im Vertrieb – ein wichtiger Erfolgsbaustein
Gedanken für die Praxis – Nr. 30
Keine Angst vor Zuhörern – halten Sie Ihr Lampenfieber in Schach
Gedanken für die Praxis – Nr. 42
Rhetorik meets Etikette: Job-Titel auf Visitenkarten - verwirrend oder hilfreich?