Gedanken für die Praxis – Nr. 02
Hilfe – ich war „auf Seminar“ und habe fast alles wieder vergessen
Erging es Ihnen oder Ihren Mitarbeitern auch schon mal so?
Es wurde ein vermeintlich hilfreiches Seminar gebucht, es entstanden direkte Kosten und Abwesenheitszeiten – und der Erfolg der Schulungsmaßnahme lag unter den ursprünglichen Erwartungen. Und dies nicht, weil der Seminarinhalt uninteressant gewesen wäre, sondern weil Sie oder Ihr Mitarbeiter nach wenigen Wochen deutlich mehr als die Hälfte des Gelernten bereits wieder vergessen hatten.
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Wer „wir“ sagt, stiftet damit oftmals Irritationen und Unklarheit
Wertvolles für die Praxis – Nr. 62
"Ihr Anruf ist uns wichtig!" - Wirklich?
„Ihr Anruf ist uns wichtig!“
Diesen Satz kennen Sie vermutlich.